Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW
cichaforma.pl

1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem https://cichaforma.pl prowadzony jest przez:

FIRMA USŁUGOWA KROMASHI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. KĄKOLEWSKA 17A
62-065 GRODZISK WIELKOPOLSKI
NIP: 9950267981
REGON: 543277824
KRS: 0001206136
Kapitał zakładowy: 10 000,00 zł

Adres e-mail do kontaktu: status@cichaforma.pl

Niniejsza Polityka Zwrotów została sporządzona zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
oraz przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- otrzymania towaru przez Konsumenta lub
- otrzymania towaru przez osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta, inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie
na adres e-mail: status@cichaforma.pl

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności,
w tym koszty najtańszej oferowanej w sklepie dostawy do Klienta.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji
o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu
lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności,
która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji, o ile Klient nie wyrazi zgody na inne rozwiązanie.

4. Zwrot towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Adres zwrotu:

FIRMA USŁUGOWA KROMASHI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. KĄKOLEWSKA 17A
62-065 GRODZISK WIELKOPOLSKI

Koszt odesłania towaru do magazynu pokrywa Sprzedawca.
Zwrot do magazynu jest bezpłatny dla Klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej
w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- produktów personalizowanych,
- produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu
  nie można zwrócić ze względów higienicznych,
- produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

6. Reklamacje

W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: status@cichaforma.pl

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych
od dnia jej otrzymania.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej cichaforma.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 12.02.2026